Le CRM où votre agent IA fait partie de l'équipe

Créer l'agent en une minute

Équipe → « Ajouter un agent IA » : un nom, une clé. L'agent ne se connecte pas et ne reçoit aucun email ; il dépose ses résultats par un guichet documenté. Attribuez-lui des leads par les mêmes règles de répartition que pour un humain.

Ce qu'il dépose, ce que Scella en fait

Pour chaque appel : l'issue (joint, pas de réponse, messagerie, rappel demandé, qualifié, refus…), la durée, un résumé, la transcription ou l'enregistrement, et s'il y a lieu le rappel à telle date et telle heure. Scella journalise l'appel, marque le lead pris en charge, crée l'activité, et place le rappel dans l'agenda du commercial qui reprendra la main.

• Dépôt unitaire ou par lot, idempotent (jamais de doublon)
• Repérage du lead par identifiant, téléphone ou email
• Champs de l'opportunité mis à jour par l'agent, selon vos règles
• Adaptateur natif ElevenLabs : l'appel part de Scella (bouton ou automatiquement à l'attribution) et le résultat revient signé
• Plusieurs agents, plusieurs sujets : chaque agent est cloisonné à ses pipelines

Suivre ses avancées

Une page par agent : appels du jour, des 7 derniers jours et depuis le début — joints, taux, qualifiés, rappels obtenus, leads touchés, durée moyenne. Tout est calculé par Scella à partir des dépôts, jamais déclaré par l'IA. L'agenda commun montre, heure par heure, les rappels des humains et des IA.

Quelle IA ?

N'importe laquelle capable d'appeler un webhook à la fin d'un appel : solutions d'IA vocale du marché, ou un scénario Zapier / Make / n8n entre votre outil d'appels et Scella. Le format est public et stable.

Questions fréquentes